دكتر منصوري سرپرست شبكه بهداشت و درمان شهرستان گناوه در گفت و گوي اختصاصي با روابطعمومي به تشريح وضعيت بهداشتي درماني شهرستان، سياستها، برنامهها و چشمانداز توسعهاي اين شبكه پرداختهاست. توجه شما را به مشروح اين گفتوگو جلب ميكنيم.
1-با نام خدا و با عرض سلام لطفاٌ خودتان را معرفي نماييد و سوابق مديريتي خود را بيانكنيد؟
بهنام خدا. من دكتر اسماعيل منصوريزاده متولد گناوه هستم 31 سال سن و دو فرزند دارم مدرك پزشكي عمومي را از دانشگاه علوم پزشكي بابل اخذ كردم. از سال 1385 به استخدام شبكه بهداشت و درمان شهرستان گناوه در آمدم. در اسفندماه همان سال به عنوان معاون بهداشتي شبكه انتخاب شدم و از اريبهشت ماه سال 1389 تا كنون بهعنوان سرپرست شبكه بهداشت درمان شهرستان گناوه مشغول خدمت هستم.
2-آقاي دكتر از زماني كه به عنوان سرپرست شبكه بهداشت و درمان شهرستان گناوه منصوب شدهايد تا كنون چه كارهايي را انجام دادهايد؟
در شهرستان گناوه كارهايي كه بايد انجام شود فراوان است يكماه اول مسئوليت من صرف آشنايي با همكاران، سركشي به بيمارستانها و مراكز آموزش بهياري و بهورزي، برقراري ارتباط با مسئولين شهرستان وساير ادارات شد. همچنين سعي كرديم با برگزاري جلساتي با مسئولين بيمارستانها و مراكز آموزشي براي بهبود كيفيت فعاليتها و خدمات برنامهريزي كنيم.
3-براي رضايتمندي و تكريم ارباب رجوع در شهرستان گناوه چه كارهايي انجام شدهاست؟
به نظر من يكي از علل ركود عدم رضايتمندي اربابرجوع، نارضايتي و بيانگيزگي پرسنل است كه سعي شده براي تكريم ارباب رجوع و ايجاد رضايتمندي كارهايي انجام شود كه به تعدادي از آنها اشاره ميكنم، با سيستم پرداختي كه دانشگاه علوم پزشكي بوشهر در سال 89 راهاندازي كردهاست توانستيم تا كنون سه ماه اضافهكاري پرداخت كنيم، دو اردوي تفريحي و دو جشن به مناسبتهاي مختلف برگزار كردهايم و يكي ديگر از عواملي كه باعث شادابي و دلگرم شدن پرسنل ميشود سركشي و ارتباط نزديك و صميمانه با آنان است كه مرتب انجام ميشود و در نظر داريم با برگزاري همايشها و كارگاههاي آموزشي، در اين عزيزان انگيزه بيشتري براي ارايه بهتر خدمات ايجاد كنيم.
4-چه كارهاي رفاهي براي پرسنل انجام دادهايد؟
برگزاري ا ردوهاي تفريحي،برنامهريزي براي سفر زيارتي مشهد مقدس، هماهنگي براي استفاده همكاران از استخر از جمله كارهاي رفاهي انجام شده ميباشد.
5- از مهمترين كارهايي كه در شهرستان گناوه در دست اقدام داريد و تا آخر شهريور به پايان ميرسد چيست؟
يكي از مهمترين كارها پايش بيماران درب منازل با استفاده از نظام نوين خدمات وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشكي است كه در شبكه بهداشت و درمان شهرستان گناوه در حال اجراست. در گذشته پايشها بهصورت پروندهخواني و بازخواني پروندهها بود كه از سهماهه دوم سال 1389 پايشهاي بهداشتي نظير پزشكخانواده، امورات بهداشتي و بهورزي درب منازل انجام ميشود در اين پايشها از پايينترين اعضاي اين برنامه تا بالاترين نيروي ستادي مورد بررسي و ارزيابي قرار ميگيرند تا مشخص شود برنامههاي انجام شده بازدهي و تأثير مطلوب داشته است يا خير؟
6-تا كنون اتفاق افتاده سرزده از بيمارستانها بازديد كنيد؟
بيشتر با مديران داخلي بيمارستان هماهنگ ميكنيم و در ساعتهاي مختلف به بيمارستان سركشي مي كنيم.
7-براي تكريم ارباب رجوع در بيمارستانها چه كارهايي انجام شدهاست؟
سيستم راهنماي ارباب رجوع و اطلاعرساني بخشهاي مختلف بيمارستان و خطوط راهنماي ارباب رجوع از جمله اين كارهاست، همچنين احداث پاركينگ ويژه براي ملاقات كنندگان بيماران و ساخت محل اقامت براي همراهان بيماران در بيمارستان سوختگي كه بهصورت ميانگين 13 روز اقامت دارند توسط يك خير از جمله فعاليتهايي است كه براي تكريم ارباب رجوع و افزايش رضايتمندي انجام خواهد شد .
8-در زمينه كارهاي تحقيقاتي و پژوهشي چه كارهايي انجام دادهايد؟
در شهرستان گناوه در زمينه فعاليتهاي تحقيقاتي و پژوهش برنامه ويژهاي طراحي شدهاست و چيزي حدود 15 پروپزال (پيشنهاد طرحهاي پژوهشي) در كميته پژوهشي بررسي شده كه 5 مورد از آنها تأييد شده و به مديريت پژوهشي و معاونت بهداشتي دانشگاه ارسال شدهاست.
9- چه كمكهايي از طرف خيرين سلامتساز جذب شدهاست؟
در جلسه خيرين سلامتساز كه در اريبهشت ماه برگزار شد قولهايي براي مساعدت داده شد و بهزودي جلسه ديگري برگزار و براي عملي كردن اين وعدهها برنامهريزي خواهيم كرد. به عنوان مثال كارهايي نظير احداث ساختمان دياليز و احداث ساختمان اسكان موقت همراهان بيماران بستري در بيمارستان سوانح و سوختگي كه در حال ساخت است. براي نوسازي كلينيك تخصصي نيز اقداماتي نظير رنگآميزي، خريد صندلي، آبسردكن و كولر توسط يكي از خيرين انجام شدهاست كه براي تشويق از طرف شبكه بر روي لوازم خريداري شده نام خير را حك كردهايم .
10- در زمينه فعاليتهاي ورزشي چه كارهايي انجام ميدهيد؟
در دو سال گذشته جشنوارههاي ورزشي كه از سراسر استان در آن شركت ميكنند در شهرستان گناوه برگزار شدهاست و در مناسبتهاي مختلف مسابقات ورزشي برگزار ميشود در سالن ورزشي شبكه نيز رشتههاي واليبال، فوتسال و تنيس روي ميز برگزار ميشود و در آينده سالن ورزشي را توسعه خواهيم داد. براي استفاده پرسنل از استخر هم قرارداد بسته شده كه هر وقت تمايل دارند ميتوانند استفاده كنند.
11- مهمترين مطالبات مردم در شهرستان گناوه چيست؟
در حال حاضر در خواست سيتياسكن بجا و جدي است كه بهشدت در حال پيگيري هستيم ولي مديران بهداشتي درماني هميشه مديون مردم هستند و هر چه بيشتر كار و خدمات بيشتري ارايه نماييم توقعات به جاي شهروندان بيشتر ميشود و اين از محاسن مديريت در بخش بهداشت و درمان است كه مديران اين بخش هيچگاه دچار خمودگي نميشوند. هدف ما ارتقاي سطح كمي و كيفي خدمات است و بخشي از اين خدمات به امكانات و وسايلي كه نياز داريم برميگردد در سال گذشته اتاقعمل و آزمايشگاه را تجهيز كرديم و دو دستگاه بيهوشي خريداري شد وبراي رضايت و ماندگاري بيشتر متخصصين در شهرستان منزل مسكوني در اختيارشان قرار داديم و با پرداخت مطالبات همكاران در بين آنان انگيزه براي كار بهتر ايجاد كرديم ولي كارانه پزشكان متخصص و عمومي حدود 5 ماه است پرداخت نشده كه بهزودي اين مطالبات نيز پرداخت خواهد شد.
12- آيا در بيمارستانهاي شهرستان گناوه زيرميزي دريافت ميشود و نحوه برخورد شما با اين موضوع چگونه است؟
هيچ مورد زيرميزي در بيمارستانهاي شبكه نداريم در بعضي از مطبهاي خصوصي مواردي مشاهدهد شده كه برخورد قانوني صورت گرفته است و در صورتي كه هر كدام از شهروندان با چنين موردي مواجه شدند بهصورت كتبي به شبكه بهداشت و درمان گزارش دهند تا پيگيريهاي قانوني براي برخورد انجام گيرد.
13-بهعنوان آخرين سوال بفرماييد تا پايان سال قرار است چه كارهاي مهمي انجام دهيد؟
از مهمترين كارها راهاندازي سيتياسكن و جذب متخصصان جديد در رشتههاي اورولوژي، نورولوژي( مغز و اعصاب)، چشم، جذب پزشك دوم متخصص زنان، راهاندازي اتاقعمل بيمارستان سوختگي و ساخت رختشويخانه اين بيمارستان است كه اميدواريم امسال بهبهرهبرداري برسد.
با تشكر از شما كه در اين گفت و گو شركت كرديد.
من هم از مجموعه روابطعمومي دانشگاه كه در زمينه اطلاعرساني و معرفي خدمات بخش سلامت استان تلاش ميكنيد تشكر ميكنم.